Ovo je izjava o privatnosti tvrtke Zeus Packaging Ltd. U ovom dokumentu pojmovi «mi», «nas» ili «naše» odnose se na Zeus Packaging Ltd.

Mi smo tvrtka registrirana u Irskoj pod brojem 257357.

Naš registrirani ured nalazi se na adresi Gubaševo 47/b, 49210 Zabok, Hrvatska.

Uvod

Ova obavijest namijenjena je tome da vas informira o našoj politici u vezi sa svim informacijama koje o vama bilježimo. Ona navodi uvjete pod kojima možemo obrađivati bilo kakve informacije koje prikupimo od vas ili koje nam vi dostavite. Uključuje informacije koje vas mogu identificirati («osobni podaci») i informacije koje vas ne mogu identificirati. U kontekstu zakona i ove obavijesti, «obrada» znači prikupljanje, pohranu, prijenos, korištenje ili drugo rukovanje informacijama.

Žao nam je, ali ako se ne slažete s jednom ili više točaka u nastavku, vaše jedino rješenje jest da odmah napustite našu web stranicu.

Ozbiljno shvaćamo zaštitu vaše privatnosti i povjerljivosti. Razumijemo da svi posjetitelji naše web stranice imaju pravo znati da njihovi osobni podaci neće biti korišteni u svrhe koje nisu namjeravali te da neće slučajno dospjeti u ruke treće strane.

Predani smo očuvanju povjerljivosti svih informacija koje nam dostavite i očekujemo da i vi činite isto.

Naša je politika usklađena s irskim i britanskim zakonodavstvom, uključujući ono koje proizlazi iz Opće uredbe EU-a o zaštiti podataka (GDPR).

Zakonski smo obvezni obavijestiti vas o vašim pravima i našim obvezama prema vama u vezi s obradom i kontrolom vaših osobnih podataka. To činimo sada i potičemo vas da se upoznate s informacijama na www.knowyourprivacyrights.org ili www.dataprotection.ie.

Osim kako je navedeno u nastavku, ne dijelimo, ne prodajemo niti na bilo koji drugi način otkrivamo trećim stranama informacije prikupljene putem naše web stranice.

Osnove na temelju kojih obrađujemo vaše podatke

Zakonom smo dužni odrediti na kojoj od šest definiranih osnova obrađujemo različite kategorije osobnih podataka i obavijestiti vas o toj osnovi za svaku kategoriju.

Ako razlog zbog kojeg obrađujemo vaše osobne podatke prestane biti relevantan, odmah ćemo prestati obrađivati vaše podatke.

Ako se razlog promijeni, te ako to zakon zahtijeva, obavijestit ćemo vas o toj promjeni i o svakoj novoj osnovi na temelju koje smo odlučili nastaviti obrađivati vaše podatke.

1. Podaci koje obrađujemo jer imamo ugovornu obvezu prema vama

Kada kreirate račun na našoj web stranici, kupite proizvod ili uslugu od nas ili na drugi način prihvatite naše uvjete korištenja, između vas i nas sklapa se ugovor.

Kako bismo ispunili svoje obveze iz tog ugovora, moramo obraditi informacije koje nam pružite. Neki od tih podataka mogu biti osobni.

Možemo ih koristiti za:

1.1. provjeru vašeg identiteta iz sigurnosnih razloga;

1.2. prodaju naših proizvoda;

1.3. pružanje naših usluga;

1.4. pružanje prijedloga i savjeta o proizvodima, uslugama i o tome kako najbolje iskoristiti našu web stranicu.

Te podatke obrađujemo na temelju toga da između nas postoji ugovor ili da ste nas zamolili da koristimo te podatke prije sklapanja pravnog ugovora. Osim toga, možemo te informacije agregirati na općenit način i koristiti ih za pružanje skupnih podataka, primjerice za praćenje naše učinkovitosti u odnosu na određenu uslugu koju pružamo. Ako ih koristimo u tu svrhu, nećete biti osobno identificirani kao pojedinac.

Te ćemo informacije obrađivati sve dok ugovor između nas ne istekne ili dok ga bilo koja strana ne raskine u skladu s uvjetima ugovora.

2. Informacije koje obrađujemo uz vaš pristanak

Određenim radnjama, kada između nas ne postoji ugovorni odnos — primjerice kada pregledavate našu web stranicu ili nas zamolite da vam pružimo više informacija o našem poslovanju, uključujući mogućnosti zapošljavanja te naše proizvode i usluge — pristajete na obradu informacija koje mogu biti osobne.

Kad god je to moguće, nastojimo dobiti vašu izričitu privolu za obradu tih informacija, primjerice tako da od vas zatražimo da pristanete na naše korištenje kolačića.

Ponekad nam privolu možete dati prešutno, primjerice kada nam pošaljete poruku e-poštom na koju razumno očekujete odgovor.

Osim ako ste pristali na korištenje vaših informacija u određenu svrhu, ne koristimo vaše informacije ni na koji način koji bi vas osobno identificirao. Možemo ih agregirati na općenit način i koristiti za pružanje skupnih informacija, primjerice za praćenje učinkovitosti određene stranice na našoj web stranici.

Ako ste nam za to dali izričito dopuštenje, s vremena na vrijeme možemo proslijediti vaše ime i kontaktne podatke odabranim suradnicima za koje smatramo da vam mogu pružiti usluge ili proizvode koji bi vam bili korisni.

Na toj ćemo osnovi obrađivati vaše podatke sve dok ne povučete svoju privolu ili dok se razumno ne može pretpostaviti da vaša privola više ne vrijedi.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas o tome obavijestite na adresi admin@zeus.ie. Međutim, ako to učinite, moguće je da više nećete moći koristiti našu web stranicu ni naše usluge.

3. Podaci koje obrađujemo na temelju legitimnih interesa

Podatke možemo obrađivati na temelju toga što postoji legitiman interes, bilo vaš ili naš, da to učinimo.

Ako vaše podatke obrađujemo na toj osnovi, činimo to nakon pažljive procjene:

može li se isti cilj postići drugim sredstvima;

može li vam obrada (ili neobrada) prouzročiti štetu;

biste li očekivali da obrađujemo vaše podatke i smatrate li to sveukupno razumnim.

Na primjer, vaše podatke na toj osnovi možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

vođenje evidencije za pravilno i nužno upravljanje našim poslovanjem;

odgovaranje na nezatražene poruke od vas za koje smatramo da biste očekivali odgovor;

zaštita i ostvarivanje zakonskih prava bilo koje strane;

osiguravanje ili pribavljanje stručnog savjeta potrebnog za upravljanje poslovnim rizicima;

zaštita vaših interesa kada smatramo da smo to dužni učiniti.

4. Podaci koje obrađujemo zbog zakonske obveze

Kao i svi ostali, podliježemo zakonima. Ponekad moramo obraditi vaše podatke kako bismo ispunili zakonsku obvezu.

Može se, na primjer, dogoditi da od nas zatraže da pružimo informacije tijelima kaznenog progona, ako to zatraže ili imaju odgovarajuće ovlaštenje, kao što je nalog za pretragu doma ili sudska odluka.

Te informacije mogu uključivati vaše osobne podatke.

Konkretni načini korištenja informacija koje nam pružate

5. Informacije pružene uz pretpostavku da će biti podijeljene s trećom stranom

Naša web stranica omogućuje vam objavljivanje informacija koje drugi mogu čitati, kopirati, preuzimati ili koristiti.

Primjeri uključuju:

5.1. objavljivanje poruke na našem forumu;

5.2. označavanje slike;

5.3. klik na ikonu pored poruke drugog posjetitelja kojim izražavate svoju suglasnost, neslaganje ili zahvalu;

5.4. Trustpilot. Koristimo Trustpilot za prikupljanje recenzija od kupaca koji su dali svoju adresu e-pošte. Ovu upotrebu adrese e-pošte smatramo legitimnim interesom. Kupci nisu obvezni recenzirati ponude popusta na robu i usluge. Recenzije se prikupljaju radi održavanja visoke razine online usluge. Adrese e-pošte koje koristi Trustpilot u potpunosti su zaštićene.

Pri objavljivanju osobnih podataka odluka je na vama. Vodite računa o razini privatnosti svih osoba na koje se ti podaci mogu odnositi.

Te informacije konkretno ne koristimo, osim kako bismo ih mogli prikazati ili podijeliti.

Pohranjujemo ih i zadržavamo pravo da ih u budućnosti koristimo na bilo koji način koji odlučimo.

Nakon što vaše informacije uđu u javnu domenu, nemamo nikakvu kontrolu nad time što bilo koja treća strana s njima može učiniti. Za njihove postupke nikada ne snosimo nikakvu odgovornost.

Ako je vaš zahtjev razuman i ne postoji pravna osnova za zadržavanje informacija, tada prema vlastitoj procjeni možemo prihvatiti vaš zahtjev i izbrisati osobne podatke koje ste objavili. Zahtjev možete podnijeti kontaktiranjem na admin@zeus.ie.

6. Pritužbe na sadržaj na našoj web stranici

Trudimo se moderirati sadržaj koji stvaraju korisnici, ali to ne možemo uvijek učiniti odmah nakon objave.

Ako se žalite na bilo kakav sadržaj na našoj web stranici, istražit ćemo vašu pritužbu.

Ako smatramo da je to opravdano ili ako vjerujemo da to zakon zahtijeva, uklonit ćemo sadržaj tijekom istrage.

Sloboda izražavanja temeljno je pravo, stoga moramo procijeniti čije će se pravo uzeti u obzir: vaše ili pravo osobe koja je objavila sadržaj koji vas vrijeđa.

Ako smatramo da je vaša pritužba neumjesna ili bez ikakve osnove, nećemo komunicirati s vama u vezi s njom.

7. Informacije o vašem načinu plaćanja

Podatke o plaćanju nikada ne prikupljamo niti nam se prosljeđuju, bilo putem naše web stranice ili na drugi način. Naši zaposlenici i dobavljači nikada im nemaju pristup.

U trenutku plaćanja preusmjereni ste na sigurnu stranicu na web mjestu «Secure Trading» ili drugog pouzdanog pružatelja platnih usluga. Ta stranica može biti oblikovana tako da izgleda kao stranica na našem web mjestu, ali nije pod našom kontrolom.

8. Informacije o izravnom terećenju

Nije primjenjivo.

9. Prijava za zaposlenje i zaposlenje

Ako nam pošaljete informacije u vezi s prijavom za zaposlenje, možemo ih čuvati do tri godine, u slučaju da vas odlučimo kontaktirati kasnije.

Ako vas zaposlimo, prikupljamo informacije o vama i o vašem radu s vremena na vrijeme tijekom zaposlenja. Te će se informacije koristiti samo u svrhe izravno povezane s vašim zaposlenjem. Nakon prestanka ugovora o radu vašu dokumentaciju čuvamo šest godina prije nego što je uništimo ili izbrišemo.

10. Slanje poruke našem timu za podršku

Kada nas kontaktirate, bilo telefonom, putem naše web stranice ili e-poštom, prikupljamo podatke koje ste nam pružili kako bismo vam odgovorili informacijama koje su vam potrebne.

Bilježimo vaš zahtjev i naš odgovor radi povećanja učinkovitosti našeg poslovanja.

Čuvamo osobne identifikacijske podatke povezane s vašom porukom, kao što su vaše ime i adresa e-pošte, kako bismo mogli pratiti našu komunikaciju s vama i pružiti vam uslugu visoke kvalitete.

11. Pritužba

Kada zaprimimo pritužbu, bilježimo sve informacije koje ste nam pružili.

Te informacije koristimo za rješavanje vaše pritužbe.

Ako vaša pritužba razumno zahtijeva da kontaktiramo neku drugu osobu, možemo odlučiti toj osobi pružiti dio informacija sadržanih u vašoj pritužbi. To činimo što je rjeđe moguće, ali je isključivo na nama hoćemo li pružiti informacije i, ako to učinimo, koje su to informacije.

Također možemo izraditi statistike na temelju informacija dobivenih iz tog izvora kako bismo procijenili razinu usluge koju pružamo, ali ne na način koji bi mogao identificirati vas ili bilo koju drugu osobu.

12. Informacije o partnerima i poslovnim suradnicima

To su informacije koje nam pružate u svojstvu našeg partnera ili poslovnog suradnika.

Omogućuju nam da prepoznamo posjetitelje koje ste nam preporučili i da vam pripišemo proviziju koja vam pripada za takve preporuke. Također uključuju informacije koje nam omogućuju da vam prenesemo vašu proviziju.

Informacije se ne koriste ni u koju drugu svrhu.

Obvezujemo se na čuvanje povjerljivosti informacija i uvjeta našeg odnosa.

Očekujemo da svaki partner ili suradnik pristane pridržavati se ove politike.

Korištenje informacija koje prikupljamo putem automatiziranih sustava kada posjetite našu web stranicu

13. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš web preglednik smješta na tvrdi disk vašeg računala kada posjetite bilo koju web stranicu. Omogućuju da se informacije prikupljene na jednoj web stranici pohrane dok ne budu potrebne za korištenje na drugoj, čime web stranica može pružiti personalizirano iskustvo, a vlasnik web stranice statistiku o tome kako koristite stranicu, kako bi se mogla poboljšati.

Neki kolačići mogu trajati određeno vrijeme, primjerice jedan dan ili dok ne zatvorite preglednik. Drugi traju neograničeno.

Vaš bi vam web preglednik trebao omogućiti da izbrišete one koje želite. Također bi vam trebao omogućiti da spriječite ili ograničite njihovo korištenje.

Naša web stranica koristi kolačiće. Postavljaju ih softver koji radi na našim poslužiteljima te softver kojim upravljaju treće strane čije usluge koristimo.

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, pitamo vas želite li da koristimo kolačiće. Ako ih odlučite ne prihvatiti, nećemo ih koristiti za vaš posjet, osim što ćemo zabilježiti da niste pristali na njihovo korištenje ni u koju drugu svrhu.

Ako odlučite ne koristiti kolačiće ili spriječite njihovo korištenje putem postavki preglednika, nećete moći koristiti sve funkcionalnosti naše web stranice.

Kolačiće koristimo na sljedeće načine:

13.1. za praćenje načina na koji koristite našu web stranicu;

13.2. za bilježenje jeste li vidjeli određene poruke koje prikazujemo na našoj web stranici;

13.3. za održavanje vaše prijave na našoj stranici;

13.4. za bilježenje vaših odgovora na ankete i upitnike na našoj stranici dok ih ispunjavate;

13.5. za bilježenje tijeka razgovora tijekom razgovora uživo s našim timom za podršku.

14. Osobni identifikatori iz vaše aktivnosti pregledavanja

Zahtjevi vašeg web preglednika prema našim poslužiteljima za web stranicama i drugim sadržajem na našoj web stranici bilježe se.

Bilježimo informacije kao što su vaša geografska lokacija, vaš pružatelj internetskih usluga i vaša IP adresa. Također bilježimo informacije o softveru koji koristite za pregledavanje naše web stranice, kao što su vrsta računala ili uređaja i razlučivost zaslona.

Te informacije koristimo u skupnom obliku kako bismo procijenili popularnost web stranica na našoj web stranici i kako uspijevamo u pružanju sadržaja za vas.

Ako se kombiniraju s drugim informacijama koje znamo o vama iz prethodnih posjeta, ti se podaci mogu upotrijebiti za vašu osobnu identifikaciju, čak i ako niste prijavljeni na našu stranicu.

15. Naše korištenje remarketinga

Remarketing uključuje postavljanje kolačića na vaše računalo kada pregledavate našu web stranicu kako bismo vam mogli prikazati oglas za naše proizvode ili usluge kada posjetite neku drugu web stranicu.

S vremena na vrijeme možemo koristiti treću stranu za pružanje usluga remarketinga. U tom slučaju, ako ste pristali na korištenje naših kolačića, možda ćete vidjeti oglase za naše proizvode i usluge na drugim web stranicama.

Otkrivanje i dijeljenje vaših informacija

16. Informacije koje dobivamo od trećih strana

Iako ne otkrivamo vaše osobne podatke nijednoj trećoj strani (osim onima navedenima u ovoj obavijesti), ponekad zaprimamo podatke koji su neizravno sastavljeni od vaših osobnih podataka, od trećih strana čije usluge koristimo.

Nijedna takva informacija ne može vas osobno identificirati.

17. Oglašavanje trećih strana na našoj web stranici

Nije primjenjivo.

18. Kreditna provjera

Kako bismo pomogli u borbi protiv prijevara, dijelimo informacije s agencijama za kreditne informacije, u mjeri u kojoj se odnose na kupce ili klijente koji upute izdavatelja svoje kreditne kartice da otkaže plaćanje prema nama bez da su nam prethodno pružili prihvatljiv razlog i bez da su nam dali priliku da im vratimo novac.

19. Podaci se mogu obrađivati izvan Europske unije

Naše su web stranice smještene (hostirane) u Irskoj i Velikoj Britaniji.

Također s vremena na vrijeme možemo koristiti vanjske usluge u zemljama izvan Europske unije u drugim aspektima našeg poslovanja.

Slijedom toga, podaci prikupljeni u Ujedinjenoj Kraljevini i Irskoj ili u bilo kojoj drugoj zemlji mogli bi se obrađivati izvan Europske unije.

Na primjer, moguće je da je dio softvera koji koristi naša web stranica razvijen u Sjedinjenim Američkim Državama ili u Australiji.

U pogledu podataka koji se prenose izvan Europske unije koristimo sljedeće zaštitne mjere:

19.1. Obrađivač je dio iste korporativne grupe kao i naše poslovanje ili organizacija te se pridržava istih obvezujućih korporativnih pravila o obradi podataka.

Pristup vlastitim informacijama

20. Pristup vašim osobnim podacima

20.1. U bilo kojem trenutku možete pregledati ili ažurirati osobne identifikacijske podatke koje o vama čuvamo, prijavom na svoj račun na našoj web stranici.

20.2. Da biste dobili kopiju bilo kojih informacija koje nisu dostupne na našoj web stranici, možete nam poslati zahtjev na admin@zeus.ie.

20.3. Nakon primitka zahtjeva, reći ćemo vam kada očekujemo da ćemo vam pružiti informacije te zahtijevamo li ikakvu naknadu za njihovo pružanje.

21. Uklanjanje vaših informacija

Ako želite da uklonimo osobne identifikacijske podatke s naše web stranice, možete nas kontaktirati na admin@zeus.ie.

To može ograničiti uslugu koju vam možemo pružiti.

22. Provjera vaših informacija

Kada zaprimimo bilo kakav zahtjev za pristup, izmjenu ili brisanje osobnih identifikacijskih podataka, najprije ćemo poduzeti razumne mjere kako bismo provjerili vaš identitet prije nego što vam odobrimo pristup ili poduzmemo bilo koju drugu radnju. To je važno radi zaštite vaših informacija.

Ostala pitanja

23. Korištenje web stranice od strane djece

23.1. Ne prodajemo proizvode niti pružamo usluge za kupnju djeci, niti se oglašavamo prema djeci.

23.2. Ako imate manje od 18 godina, našu web stranicu možete koristiti samo uz privolu roditelja ili skrbnika.

24. Šifriranje podataka koji se razmjenjuju između nas

Koristimo certifikate Secure Sockets Layer (SSL) kako bismo potvrdili svoj identitet u vašem pregledniku i šifrirali sve podatke koje nam pružite.

Kad god se informacije prenose između nas, možete provjeriti da se to čini pomoću SSL-a tako da potražite simbol zatvorene lokota ili drugi znak povjerenja u URL traci ili alatnoj traci preglednika.

25. Kako možete podnijeti pritužbu

25.1. Ako niste zadovoljni našom politikom privatnosti ili imate bilo kakvu pritužbu, trebali biste nas o tome obavijestiti e-poštom. Naša adresa je admin@zeus.ie.

25.2. Ako spor ne bude riješen, nadamo se da ćete pristati pokušati ga riješiti tako da se u dobroj vjeri uključite s nama u postupak medijacije ili arbitraže.

25.3. Ako ste na bilo koji način nezadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu povjerenika za informacije. To se može učiniti u Irskoj na https://www.dataprotection.ie, a u Velikoj Britaniji na https://ico.org.uk/concerns/

26. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Osim ako je drukčije navedeno u ovoj obavijesti o privatnosti, vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno:

26.1. da vam pružimo usluge koje ste zatražili;

26.2. da se uskladimo s drugim zakonima, uključujući razdoblje koje zahtijevaju naša porezna tijela;

26.3. za potporu tužbi ili obrani na sudu.

27. Poštivanje zakona

Naša je politika privatnosti sastavljena u skladu sa zakonima svake zemlje ili pravne jurisdikcije u kojoj namjeravamo poslovati. Ako smatrate da nije u skladu sa zakonima vaše jurisdikcije, voljeli bismo čuti vaše mišljenje.

No na kraju, izbor je vaš želite li koristiti našu web stranicu.

28. Pregled ove Politike privatnosti

Ovu Obavijest o privatnosti možemo ažurirati prema potrebi. Uvjeti korištenja koji se odnose na vas oni su objavljeni ovdje na našoj web stranici na dan kada je koristite. Preporučujemo da ispišete kopiju za svoju evidenciju.

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas.